McFly

Wenn Du ein nachträgliches Hervorheben in fetter Schrift so einstufen willst - bitte. Ein expliziter Hinweis in separater Mail mit dem Text " ACHTUNG - Fehler bei der Anzahl Geschenke" hätte mehr Aufmerksamkeit erregt. Noch mal: ICH hab es rechtzeitig gelesen, teilgenommen und mich damit arrangiert. ABER trotzdem ist das aus meiner Sicht keine gute Kommunikation - denn dazu zählt auch, dass man transparent, sprich auf den ersten Blick erkennbar, wichtige Infos weitergibt. Was hier objektiv betrachtet nicht geschehen ist. Die Schuld rein auf die User schieben ist für mich nicht kundenorientiert.

Weil es eben nicht auf den ersten Blick als wichtige Ergänzung zu erkennen war. Geht doch bitte nicht davon aus, dass jeder eine Feldpost, von der et denkt, dass er genau diese bereits Tage zuvor gelesen hat, noch mal durchliest. Das ist Wunschdenken. Ein Hinweis "wichtige Änderung" sorgt dann schon eher dafür. War ja nur als Hinweis darauf, dass man es hätte besser kommunizieren können.

Ich war on und hab meine Geschenke erhalten, und kann auch gut schlafen, fish. Ich hab auch nicht rumgequengelt wie andre und die fünf Geschenke sind mir latte. Es ging mir um den Punkt, dass man nicht alle User ausreichend informiert hat, wie auch von andren Usern bemängelt. Und den Vorwurf habe ich konkret benannt - mit einem Lösungsansatz. Aber die Antwort zeigt mir, dass hier wohl dieses Thema nicht interessiert. Gut, ist dann so. Braucht aber auch niemanden zu wundern, wenn irgend wann kein Feedback kommt, wenn in der hier mehrfach gezeigten Art auf Kritik reagiert wird.

Sorry, um eventuelle Geschenke geht es mir zumindest nicht. Aber 11 Minuten VOR Beginn eine korrigierte Mitteilung statt einer eindeutigen Mail zu schicken ( die ich zum einen nicht mehr gelesen habe, da ich im Begriff war, den Rechner zu starten und Kaffee zu kochen) ist nicht nur für mich keine Informationspolitik. Zumindest das sollte zu Herzen genommen werden. Eine Stunde Vorlauf ist zwar knapp, sollte aber reichen, damit der größte Teil der User es mitbekommt. Und dann auch klar drauf hinweisen. Nicht jeder liest sich eine vermeintlich bekannte Mail noch mal durch.

Hallo. Zuerst einmal: Das Gesamtpaket Weihnachtsevent finde ich bisher gut umgesetzt, vom Spielspaß auch ansprechend und insgesamt sehr unterhaltsam. Nur gibt es eben ein paar Punkte, die hier schon angesprochen wurden, die eben auch den Spielspaß trüben: Ein nebenher verfasster Beitrag im Forum reicht also, um auf eine Reduzierung der angekündigten Belohnung in Höhe von 20 % der ursprünglichen Belohnung hinzuweisen? Ehrlich gesagt finde ich das schwach. Wer wie ich z. B. hauptsächlich über die App spielen kann und sich dann für eben solche Events wie die WB versucht über den Rechner on zu begeben hat hier dann fast keine Chance, so etwas mitzubekommen, vor allem, wenn die Info in dieser Form knapp mehr als 1 Stunden vor dem Event lanciert wird. Ich kann mir nicht wirklich vorstellen, dass dieser Umstand vorher nicht bekannt war und per Feldpost verbreitet hätte werden können. Was eventuell auch den ein oder anderen Spieler veranlasst hätte, eher über Schneebälle in Form von der Schneeballkanone die gleiche Anzahl Geschenke zu ergattern, vor allem, da man sich als Gelegenheitsspieler wie ich vorher ausrechnen konnte, dass ausschließlich die Patronenspieler ausreichend Angriffe werden starten können, um in den Genuss der Bonus-Kisten zu kommen. Von daher ist der Vorwurf berechtigt, dass der durchschnittliche Spieler vor vollendete Tatsachen gestellt wurde und miserabel informiert wurde und ihm so eine Entscheidug verwehrt wurde, ob er dann am WB teilnehmen oder im Rahmen des normalen Weihnachtsevents per Schneekanone mit eventuell geringerem Einsatz den gleichen Effekt erzielen will. Das Argument mit den Frei-Patronen stimmt, es wurde sehr spendabel vorgegangen. Aber durch das Event wurden wahrscheinlich so viele dieser Patronen wieder verbraucht, dass sich die Aktion gelohnt hat. Nächstenliebe hat garantiert keine Rolle bei den Giveaways gespielt. Insgesamt sollte man aber auch mal die Gelegenheitsspieler, die pro Tag so um die 4 Stunden investieren können, nicht aus den Augen verlieren. Ich kann aus beruflichen Gründen schlicht nicht länger spielen und hab auch noch ein Privatleben, das sich durch Hobbies und Familie als entsprechend zeitintensiv darstellt. Daher ist meine Möglichkeit, Booster oder sonstige Verbesserungen ohne mit echtem Geld erworbenen Patronen zu erreichen, faktisch nicht gegeben. Ich kann aber damit leben, dass dann einiges langsamer geht und sich die Möglichkeiten im Rahmen halten. Wenn ich dann wie vor dem Event massiv Harvesting ausgesetzt bin, vergeht mir persönlich schon etwas die Lust. Vor allem, wenn ich sehe, dass auch die oberen Chargen sich hier massiv betätigen, wo klar ist, dass man keine Chance hat. Das ist definitv spaßraubend. Daher wäre es aus meiner Sicht erwägenswert, hier für Begrenzungen zu sorgen, dass Angriffe über mehr als drei Dienstgradgruppen niedriger als dem eigenen keinen Effekt auf Schneebälle oder sonstige für das Event genutzte Items haben. Ich war in den letzten zwei Wochen nämlich schon kurz davor, den Account zu löschen, weil mir binnen kurzem massiv Ehrenpunkte durch solche Angriffe verschossen wurde. Die Credits sind mir egal, hab anschließend selbst genug Kopfgelder ausgesetzt und so Credits verheizt. Aber die Ehrenpunkte haben mir schon etwas die Laune verdorben. Mein Fazit bisher: Gute Umsetzung, bei einigen Punkten hakt es aber und sollte nachgebessert werden.