Gründe für Browserprobleme

[Gast Seec]

Es kann vorkommen, dass bei gewissen Spielern das Spiel abstürzt, nicht lädt oder andere Probleme auftreten. Dies kann verschiedene Gründe haben.  Es kann sein, dass wirklich ein Fehler von unserer Seite her vorliegt. Oftmals sind aber Ursache solcher Verhaltensweisen lokale Probleme.

Ob ein lokaler Fehler vorliegt könnt ihr folgendermaßen herausfinden:

• Cache löschen:
  Oftmals werden im Browser-Cache veraltete Daten gespeichert, die zu Problemen führen können. Versuche bitte, deinen Browsercache zu leeren.
• Cookies löschen:
  Damit das Spiel deinen Account erkennt und du dich nicht nach jeder Aktion neu einloggen musst, wird ein Cookie bei dir gespeichert. Es ist möglich, dass Cookies in deinem Browser nicht akzeptiert werden, oder dass deren Gültigkeit abgelaufen ist. Versuche bitte, deine Cookies zu löschen und kontrolliere, ob sie generell von deinem Browser akzeptiert werden. Nach dem Löschen solltest du den Browser zum Aktualisieren bitte einmal schließen und neu starten.
• Inkognito- oder Private-Modus:
  In einem Browser sind meistens Add-Ons oder Scripte installiert, die das Spiel unterbinden oder stören. Im Inkognito- bzw. Private-Modus sind diese standartmäßig deaktiviert. In diesem Modus müsst ihr euch wieder neu anmelden.
• Browser wechseln:
  Starte das Spiel mit einem anderen Browser, denn auch Browser können entweder veraltete Software haben oder mit dem neuesten Update wurde dort ein Fehler eingespielt, der das Spiel stört.
• Andere Geräte verwenden:
  Hat dies alles nichts genutzt, bitten wir darum bei Gelegenheit zu testen, ob der Fehler auch auf einem anderen Gerät auftritt.

Es gibt noch weitere Gründe wieso das Spiel nicht richtig lädt oder funktioniert. Einige haben wir daher hier noch aufgelistet:

• Es sind viele Tabs offen, wodurch der Browser bzw. das System das Spiel nicht mehr richtig ausführen kann. Beende alle Tabs und starte den Browser gegebenfalls neu.
• Gewisse Browser (bspw. Google Chrome) "fireren" Tabs ein, wenn sie nicht genutzt werden, um das System möglichst wenig zu belasten. In diesem Falle muss die Seite und das Spiel neu geladen werden.

Sollte dies alles nichts genutzt haben, so wende dich bitte an den Support (coming soon)