Riskman

Die Enttäuschung liegt auch auf meiner Seite @Sickman, liegt auch bei vielen anderen Spielern, und dennoch bleiben wir dem Soldatenspiel, bleiben wir Unikat und auch letztendlich Dir treu. Deswegen suchen wir dieses Gespräch mit Dir.
 
Die Bedingungen sind in Ordnung, wir hatten uns auch gedacht, daß wir einen Fragenkatalog erstellen, nur einer von uns unsere Anliegen vorträgt, alle Zuhörer ihre Micros auf stumm stellen. 
 
Eine organisatorische Frage von mir: Wird dieses Gespräch hier im Forum oder gar im Spiel angekündigt, supportet? Hintergrund ist der, daß möglichst viele Meinungen, Kritik und auch Lob vorgetragen werden sollen und auch möglichst viele Spieler zuhören sollen. Wir möchten niemanden aus der Community ausgrenzen und möchten allen Spielern die Gelegenheit geben, an diesem Fragenkatalog mitzuwirken.

Hallo zusammen,
 
ich habe mir den Brief mal durchgelesen und die meisten Kommentare dazu auch. Wovon ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht bin ist die Tatsache, dass das Spiel hier als ein völlig verbuggtes, inhaltsloses Objekt dargestellt wird, was nur darauf abzielt euch das Geld aus den Taschen zu ziehen. Wo sind "die unzähligen Fehler im Spiel"? Ich behaupte nicht, dass alles 100% fehlerfrei ist, aber eure Aussage bzgl. der Fehler kann ich nicht nachvollziehen. Eine konkrete Fehlerliste z.B. würde hier allen Beteiligten helfen.
 
Auch wenn von eurer Seite m.E. kein Anspruch besteht uns zu einem solchen Gespräch aufzufordern, möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um vielleicht mal ein paar Unklarheiten zu beseitigen. Dies möchte ich aber nur unter folgender Bedingung tun:
gesprochen wird in Skype, Zeit schlagt ihr vor, (8-16 Uhr), Mitschnitt kann gern angefertigt werden Es gibt 1 Person, die dieses "Interview" führt, es wird keine "Massenkonferenz" geben, das würde im Chaos enden stellt bitte vorab einen Fragenkatalog zusammen, was ihr konkret wissen wollt, damit auch ich mich ein wenig darauf vorbereiten kann Für dieses Interview würde ich max. 1h veranschlagen  
Sollten diese Punkte für euch kein Problem sein, dann steht dem nichts im Wege.
 
MkG

Wo ist denn hier bitte eine Personalentscheidung eines Spielers und wo wird hier der Kopf eines Mitarbeiters gefordert? Zitiere bitte die entsprechenden Passagen @ Querulant
 
Das sind ganz normale Abläufe aus dem Berufsleben @Querulant, daß man sich an den Vorgesetzten wendet, wenn man als Kunde mit der Leistung eines Mitarbeiters nicht zufrieden ist, ist man als Kunde mit der Leistung eines vorgesetzten Mitarbeiters nicht zufrieden, so wendet man sich an den Chef. Ist der Chef zu einem Gespräch mit dem Kunden bereit, so kann der Kunde sein Anliegen vortragen, worauf allein der Chef entscheidet und der Kunde seine Schlüsse aus dem Gespräch zieht. Nichts anderes passiert hier, kein Grund zur Aufregung.

Gut neun Monate nach dem ersten offenen Brief an die Geschäftsführer der Unikat Media GmbH ist nun wieder der Zeitpunkt gekommen, sich direkt an die Herren Aust und Schmidt zu wenden. Wir möchten Sie und alle interessierten Spieler zu einer Skypekonferenz einladen, wo in einem Gespräch die Zukunft des Soldatenspiels erörtert werden soll.
 
Wir wollen Ihnen die Gelegenheit geben, die Perspektive des Soldatenspiels über das Jahr 2015 hinaus darzulegen. Wir sehen diese Perspektive derzeit nicht, denn dazu passiert einfach zu wenig. Um es deutlich zu sagen, das Soldatenspiel wird langweilig. Es ist uns zu wenig, daß wir uns beim Warten auf spielerische Neuerungen immer in endlose Geduld fassen müssen, es ist uns zu wenig, daß die paar Events, die es bis dato gibt, in einer Endlosschleife Woche für Woche wiederholt werden.Wir sind verärgert über die unzähligen Fehler im Spiel. Wir sind sehr unzufrieden mit dem alles bestimmenden Faktor Glück im Soldatenspiel. So wie sich das Soldatenspiel jetzt darstellt, ist es für uns ein Auslaufmodell!
 
Ein weiterer Punkt, über den mit Ihnen zu reden sein wird, ist die Eventbetreuung am Wochenende, die bei der grossen Fehlerquote bei Events nur als ungenügend bezeichnet werden kann. Wer eine Dienstleistung rund um die Uhr anbietet, muss auch ausserhalb der normalen Bürozeiten präsent sein! Der heutige Weltboss ist da nur weiterer, trauriger Höhepunkt nach massiven Ausfällen bei den letzten Events. Da erwarten wir mehr als nur hilflose Appelle an unsere Geduld!
 
Es muss auch über die Arbeit des Communitymanagers geredet werden. Wurde uns der Communitymanager bei seiner Einstellung als Bindeglied zwischen Entwicklern und Community vorgestellt, so muss man im Mai 2015 konstatieren, daß der Communitymanager das Band zwischen Entwicklern und Community durchtrennt hat. Der Communitymanager hat unser Vertauen in das Soldatenspiel und Unikatmedia nachhaltig erschüttert. Wir wollen weiterhin als Kunden dem Soldatenspiel treu bleiben und auch neue Spiele aus dem Hause Unikat spielen, doch macht dies die Arbeit des Communitymanagers nahezu unmöglich.
 
Dies sind die Gründe, weshalb wir ein direktes Gespräch mit Ihnen, den Geschäftsführen der Unikat Media suchen. Wir bitten Sie um eine zeitnahe Antwort.

Ich bin immer dankbar für Meinungen und Ansichten die nicht meiner eigenen entsprechen. Nur müssen sie auch begründet sein. Wenn da nur ein lauwarmer Pup als Argument kommt, bleibe ich natürlich bei meiner eigenen Ansicht stehen.

1. Werte Schrecken. Das hier ist nicht das Gesichtsbuch oder irgendein lolliger Trollchat. Hier geht es um den Austausch von Meinungen und Ansichten. Einfach nur zu schreiben, daß man dagegen ist und es nicht schlüssig zu begründen und dabei noch oberdümmliche Dialoge zu starten, hat einen Nährwert wie ein halbvoller Rotze-Eimer. Für diesen Nährwert feiert ihr euch dann noch gegenseitig mit diversen Likes (Schrecke21 hat eine Kackwurst gemacht, 3 Schrecken gefällt das). Das ist einfach nur provokant und das einzige um was es euch hier geht. Damit zerredet ihr diverse Themen, bis es allen entnervt egal ist. Das hilft keinem weiter. Wenn ihr nichts wertvolles zum Thema beitragen könnt, weil euch nicht zuletzt die verbalen Mittel fehlen, dann flattert doch bitte ins nächste Mohnfeld und blubbert da herum. Aber das macht euch wohl keinen Spaß mehr, weil die Bühne fehlt wo ihr die User entertainen könnt, die gar kein Entertainment wollen. Ist zudem auch gleich euer größter Spaßinhalt im Soldatenspiel. Widerlich!
 
2. Das von Shakespeare angesprochene Glück im Spiel und die Kommunikation mit dem Communitymanager:
Was mich sehr stört ist, wie gerade im Board mit Userfragen umgegangen wird. Insbesondere auf Threads wie "Hiba-Werte zu gering", "dubioses Kampfsystem", "Wirkung von Rüstung" und ähnliche Themen wird von Unikat-Seite nicht drauf eingegangen. Weiterführend beantworten sich dort die User selbst die Fragen die andere User stellen mit Halbwahrheiten. Heraus kommt ein einziges Kuddelmuddel und alle sind eigentlich dümmer wie vor der Fragestellung. Als Antwort nimmt der User dann immer mit "Das Spiel ist scheiße und Unikat ist es egal". Er wird unzufrieden. Daß viele User unzufrieden sind, sieht Unikat wohl aber nicht. Denn die unzufriedenen User zahlen weiterhin für Nato-Shop, Weltboss und die dicke Berta. Herrlich unlogisch, aber so sind wir nunmal. Da wird dann unser Gemecker als PMS oder Laus auf der Leber abgestempelt, bis der User ganz weg ist. Nebenher wird dann noch lustig gesperrt, weil Mods und Ads schon ein halbes Psychologiestudium absolviert haben müssen um die Trolle von den normalen Spielern unterscheiden zu können. Dabei ist etlichen Usern das Thema und auch das Spiel so wichtig, daß sie wissen wollen wohin die Reise mit dem Soldatenspiel geht. Zurecht wie ich finde. Deswegen erhält der offene Brief meine Zustimmung.
 
Just my 2 Cents, wofür einer wohl an die Trollwiese geht.

Ein Wort zu dem "Wir". ich habe nicht geschrieben "Wir, die ganze Community", ich habe nie den Anspruch erhoben, für die ganze Community zu sprechen. Es besteht ein grosser Unterschied zwischen "wir" und "wir alle"; das "wir" in diesem Thread bezieht sich nur auf die Spielerinnen, die Spieler, die dem Eingangsbeitrag zustimmen. Dieses "Wir" bezieht sich auf all die Spierinnen, auf all die Spieler, die in dem Soldatenspiel nicht ein einfaches Onlinespiel sehen, die alle einen Nutzungsvertrag abgeschlossen haben,die alle hier Zeit investieren, von denen einige hier Geld ausgeben und dafür auch eine entsprechende Gegenleistung erwarten. Dieses "Wir" bezieht sich auf all die Spielerinnen, all die Spieler, die nicht die "wem es nicht passt, kann ja gehen" Mentalität haben, die weiter mit all ihren Kameradinnen und Kameraden in ihren oder befreundeten Truppen weiterspielen wollen, was derzeit sehr schwer fällt. Es wird keiner gezwungen, sich diesem "Wir" anzuschliessen!
 
Dieser Skypestammtisch von mehreren Truppen ist ein Überbleibsel des ersten offenen Briefs, wo wir uns regelmässig über das Spiel unterhalten. Der Gedanke, einen zweiten offenen Brief an die Geschäftsleitung zu verfassen, kam schon vor Monaten auf, doch haben die Ereignisse der letzten Zeit die Dringlichkeit dieses Projekts verdeutlicht. Ich hätte gerne im Vorlauf möglichst viele Truppenchefs über den Wortlaut dieses offenen Briefs informiert, doch ist dies ingame leider nicht mehr möglich aufgrund der derzeit herrschenden Zustände im Spiel und im Forum.
 
Die Urheber dieses Themas haben bewusst um eine Skypekonferenz gebeten, denn daß es unmöglich ist, die im Eingangsbeitrag angesprochenen Themen hier im Forum zu diskutieren, hat der gestrige Tag erneut gezeigt, als der Seniormoderator Muff dieses Thema geschlosssen hat. Solch eine Bevormundung zieht sich wie ein roter Faden durch die Ära Kosie, daß uns Spielern vorgeschrieben wird, worüber wir in den Chats und im Forum zu sprechen haben. Es macht sich jeden Tag bemerkbar, daß sich Sickman aus dem Tagesgeschäft in den Chats und im Forum zurückgezogen hat, die alten Hasen werden sich noch an ein ganz anderes Forum, an ganz andere Chats erinnern. Die oftmals gegebenen Versprechen, daß Themen qualifiziert moderiert werden, sind nie umgesetzt worden, es wird nie von der Editierfunktion Gebrauch gemacht. Nicht umsonst denken sehr viele Spieler, daß das Einzige, was im Soldatenspiel tadellos funktioniert, ist das Löschen, Verschieben und Sperren seitens des Communitymanagers und seines Teams. Bezeichnend für diese Zustände ist, daß die erste Nachricht des Oberführungskommandos gestern gegen 14.00 Uhr bezüglich des Weltgegners aus der Chronologie verschwunden ist ...
 
Wir Spieler stellen jeden Tag unsere Treue und unsere Geduld unter Beweis, weil wir trotz einer nicht enden wollenden Fehlerkette täglich das Soldatenspiel aktiv spielen, wir legen täglich unser Bekenntnis für das Soldatenspiel und für Unikat ab. Solch ein Bekenntnis für uns Spieler vermisse ich im Gegenzug von dem Communitymanager und seinem Team. An allen Ecken und Enden hört man im Spiel, daß jeder, der ehrlich seine Meinung schreibt, mit hohen Sperren, die in keinem Verhältnis zu den angeblichen Vergehen stehen, aus dem Verkehr gezogen wird, wobei sehr viele Sperren nicht konkret begründet werden, die betroffenen Spieler mit Standarttexten abgespeist werden. Spieler, die sich über die vom Communitymanager verhängten Sperren beschweren wollen, werden an den Support verwiesen, wo dann der Communitymanager die von ihm verhängten Strafen erneut "verhandelt".
Was soll das für eine Berufungsinstanz sein? Warum gibt es keine angemessene Controllingfunktion? 
 
Der Anlass für diesen offenen Brief ist also der aktuelle Sperrwahn im Soldatenspiel, was eigentlich sehr traurig ist, daß wir uns mit solchen Sachen auseinandersetzen müssen, denn es gibt genug wichtige Themen im Spiel, die geklärt werden müssen, wie der gestrige Weltboss erneut verdeutlicht hat. Deshalb soll den Geschäftsführern der Unikat Media GmbH in diesem Gespräch die Möglichkeit gegeben werden, die Perspektiven des Soldatenspiels aufzuzeigen. Es geht also mehr um das Soldatenspiel, doch müssen auch die Fragen geklärt werden, die Anlass dieser Aktion sind.